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团购转型势在必行2019iyiou

2019/05/14 来源:晋城信息港

导读

在经历了一波三折后成功赴美上市的窝窝,其CEO徐茂栋近日向媒体表示,IPO完成以后,窝窝实现了从团购向“生活服务电商平台”的成功转型,今年窝

在经历了一波三折后成功赴美上市的窝窝,其CEO徐茂栋近日向媒体表示,IPO完成以后,窝窝实现了从团购向“生活服务电商平台”的成功转型,今年窝窝的目标是:希望让中国四五十万的商户能够在窝窝上面免费开店。

从窝窝到美团、大众点评、拉手、糯米、满座等以团购为主营业务的团购站,今年以来纷纷开启“去团购化”转型,从“千团大战”到转型O2O生活服务消费平台,在O2O市场攻城略地的过程中,2015年必将有精彩纷呈的好戏上演。

团购转型势在必行

国内的生活服务电子商务平台之一窝窝,4月8日在美国纳斯达克全球市场成功挂牌交易。此次窝窝上市从策划到实施的一大看点是“去团购”化,重点打造本地生活服务电子商务平台概念。

窝窝为何去团购概念?转型之路又完成得如何?在经历千团大战后,团购市场如今已形成寡头格局。艾媒咨询数据显示,2015年前3个月,美团占据团购市场约55%份额,大众点评市场份额约为24%,百度糯米市场份额为12%,而刚完成IPO的窝窝市场份额仅为5%左右。

业内专家分析,窝窝正是因为与团购划清界限,才得以在美国上市,绝处逢生。团购被认为不是完整的商业模式,团购站的关注点在于超低的折扣,在一定程度上压缩了商家的利润。对于成熟型商户而言,压低产品价格并不利于商户的长远发展。对于线下接待能力有限的商户而言,团购这种集中性消费大大冲击了商户现有的服务水平,导致新老用户不满,影响口碑,不利于长远发展。团购带来的更多是一次性消费,难以培养忠实客户,对于商户的长远发展并无益处,尤其是对品牌商户而言。因此,团购往往得不到资本市场的支持,主打“团购”概念的中国企业没有一家成功上市。

历经野蛮生长后,团购站却没有找到有效的盈利模式,于是纷纷开启“去团购化”找转型之路。据了解,美团已推出猫眼电影、美团外卖、酒店预订等,彻底转型为“吃喝玩乐的大平台”。大众点评则从点评切入,团购、订餐、CRM什么都做。同样,百度糯米表示自己要升级为本地生活服务平台。

深挖O2O

窝窝在2014年提出转型,窝窝的模式是让本地生活服务业商家在窝窝平台上开店销售,做本地生活服务电商平台,其定位是O2O领域的淘宝——基础服务免费、增值服务收费。截至2014年第三季度,窝窝电商平台上有超过10万商家为用户提供了超过43万的商品与服务,窝窝在全国150余城市拥有完整的本地化团队,注册用户达3410万。端业务成为窝窝业务亮点,平台64%的交易额来自移动端。

徐茂栋向中国商报介绍,淘宝的增值服务模式是基于PC时代构建的商业模式,如竞价排名、广告位等。窝窝现在的逻辑是在移动端平台上开店免费,商家通过窝窝的“店通”实现在上开公众号、打通百度直达号、建立自有品牌APP,并将这些账号打通,这些服务则要收费。

徐茂栋说,“今年年底会有超过90%交易量来自移动端,基于这样的前提,移动端已远远不是流量经济,而是用户和粉丝。如果你能够提供给用户持续的、很好的体验和服务,用户习惯就很难改变。其实在生活服务上,过去PC端流量优势并派不上用场,窝窝有很多营销手段在APP发展用户。当然窝窝发展用户可能从总体规模上不如友商。但是,我们的营销成本是的。”

美团CEO王兴表示,其实从2011年起,美团就一直强调专注于本地生活服务,先后推出了猫眼电影、美团外卖、美团早餐、美团酒店等业务,向O2O转型。日前,美团更是宣布推出上门服务开放平台,接入家政、美甲业、汽车洗护等品类上门服务提供商。合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等。而美团洗衣O2O据称也即将上线。

大众点评作为连接商户和用户的O2O生活服务平台,也悄然上线了移动端的推广系统,尝试为用户提供的广告信息。去年至今,大众点评不仅掷重金投入餐饮软件市场,如石川科技、天财商龙,还战略投资了饿了么与美餐。大众点评首席战略官姜跃平表示,大众点评正以更加开放的战略向本地生活O2O全平台目标迈进。随着大众点评对腾讯旗下的微生活进行整合,“大众微生活”定位CRM服务平台,帮助商户使用入口,与会员进行互动。

转型之路不平坦

有分析师认为,未来团购站的发展集中在两条道路上:一是向O2O业务发展,以本地生活服务为主,深入到各个垂直领域;二是向电商平台发展。

据艾瑞数据,2013年中国本地生活服务市场规模达4.7万亿元,预计到2017年,该市场规模将达7.3万亿元。未来,“去团购化”将会成为团购行业的发展主题,各大团购站站队构建生活服务O2O市场将成为新经济时期下的常态。

然而,本地生活服务O2O的垂直领域足够多、产业链足够长,想要攻下这个市场绝非易事。褪去“团购”外衣的团购巨头们能否玩转O2O领域还不可知。易观智库高级分析师孙梦子认为,团购站的模式对于价格敏感型用户是有吸引力的,如果要转型本地生活服务平台,还要兼顾对品质敏感的用户。

业内专家宗宁分析认为,O2O的天然复杂性和不可控性,导致了其品控质量总是差强人意。盘子越大,管理成本越高,毛利没有起色,如果继续强行扩张只会丧失未来。O2O惟一的机会目前看在于平台的建立,帮助商家提供标准化服务和传播渠道,让商家自己通过各种手段,包括微博、、人人、等途径进行宣传和促销,运营成本也更低,平台服务收费的好处就是随着用户的增加,平台的成本会显著降低,从而不再陷入团购打折的泥潭。

当前O2O平台面临的主要难题是,O2O作为一个平台,对线下资源、团购和服务缺乏全面的掌控,这在一定程度上会影响O2O服务的质量。长此以往,O2O或许会沦为一个只有低价没有质量的混乱市场,届时,火爆的O2O或将迎来一场残酷的洗牌。

业内专家表示,团购站转型本地生活服务平台不可能一帆风顺,生活服务领域不管是社区O2O,还是生鲜电商,或是外卖O2O对于转型后的团购站都是很大商机,同时,也是更大的挑战。在团购业增长已经遇到瓶颈的市场格局下,靠低价占领市场的O2O也会像团购业务一样遭遇瓶颈,千亿市场或许会落空。

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