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百度考人生不完美霸引领交互式搜索的创新尝iyiou.com

2019-03-11 14:19:05

百度考人生不完美霸:引领”交互式搜索”的创新尝试

基于自然语言处理技术的人机交互已经成为互联、计算机行业激烈争锋的热门领域,苹果系的siri,微软系的小冰,百度系的百度语音助手,还有被青少年病毒式传播的小黄鸡已经将人机交互功能带入娱乐和助手领域。高考前夕,百度推出的百度考霸将人机交互与搜索相结合,并将该技术带入了具体的应用领域,这是这项应用在其具体功能之余更深层的技术意义。

百度考霸:为考生填报志愿出谋划策

2014年高考前夕,

也就是一个多月之前,百度推出了百度考霸,功能是为高考生提供志愿填报建议。它能够提供大学查询、专业查询、分数线查询、大学对比、大学评价、个性化专业测评。这种APP确实降低了考生和家长收集信息的效率,央视评论员杨禹也说:这种操作起来很简单的方式提供的服务,极大地降低了用户收集信息的成本。

但是,高考志愿填报建议、大学对比、分数线查询这些功能从线下拓展到线上其实并不新鲜,新浪、搜狐等门户站长期以来都有教育板块,甚至有的门户站设置有专门的高考板块。

百度考霸的创新之处,不仅在于对高考这个已经存在市场的深挖,将这一领域从具体分类的信息搜索拓展到了个性推荐。更有价值的是将交互技术运用其中,将人机交互从娱乐工具和笼统的机器助手发展到具体的实践领域,给它赋予了具体的使用价值。

百度考霸:对话控制技术提升用户体验

对于现有的智能机器人,更大的瓶颈在于对话的实现。在我们正常人类的理解之中如果一段交互能够被我们称之为对话,那么它必然是具有逻辑性的。SIRI、小冰提供的反馈往往是一次性的,而非真正的对话。举个例子,如果你问siri北京至上海的航班,它能够根据络搜索给出结果,如果接着问18点之后的航班有哪些,它并不能与上一个问题联系起来,给出18点之后北京至上海的航班,而是会给出所有18点之后的航班。

百度考霸在这个基础上发展了一步,通过句法和语义分析技术和指代消解技术,一方面增加了对用户输入信息以及知识库信息的理解准确度,另一方面实现了机器对交互过程中上下文关联性的理解。也就是说,实现了对话。

举个简单的例子,在百度考霸中输入600分以上学校,它会给出学校列表,并且系统将反问哪个省份的考生呢,再输入北京考生,应用便会根据北京的数据给出学校列表,并且再次反问爱情是真真切切可以用手去触摸、用心去体会的文科还是理科,输入文科,那么应用会基于北京考生、文科、600分以上再给出可以报考学校列表。这便是有了对上下文的理解,实现了真正的对话。

百度考霸:人机交互带来搜索新空间

所谓的人机交互并不是什么晦涩的东西,其实就是帮助机器接收用户提供的信息和向用户反馈信息的过程,鼠标、键盘都是第初的人机交互工具。发展至今,所谓基于自然语言处理技术的人机交互实际上就是人与机器的对话。SIRI和小冰都是这一技术的产物,它们依据自然语言理解技术,根据用户提供的关键词为用户做出信息反馈。但是,即使不看用于娱乐功能的小冰和小黄鸡,已经成为智能标配的语音助手目前也仍然停留在概念层面。原因很简单,识别率不够高,实用性偏低,用户更多的还是将它当做一个娱乐用途的调戏对象。

百度考霸和SIRI、小冰正好相反,主打服务内容,而非交互程序的人物化形象。百度考霸利用大数据,构建出自己在高考领域的构建考霸底层知识库,并且通过交互式搜索而非简单地垂直搜索的形式,让用户在交互中查找到自己需要的信息,实际上是一个实现了交互式搜索的应用。正是这种交互式搜索把传统垂直的搜索引擎式搜索引入了下一个时代。这两个技术融合后搜索引擎将不再是简单地接收指令,然后根据你提供的关键词进行搜索,而是像一个每天24小时,每周7天,每年365天随时的客服。它提供的服务应该被称为超级搜索,并且准确率高,知识库涵盖量大。

并且,对于百度而言,拥有海量的大数据,还拥有百度知道友提供的大量问题和答案,构建某领域知识库不会是困难的事情。可以想象,百度考霸只是百度在交互式搜索领域迈出的探索性步,如果百度愿意,在购物、医疗、团购等领域都可以发展出类似应用。对于用户而言,这种交互式搜索的应用能够便捷生活,降低信息获取的成本,而对于业界而言,则是将交互式技术与搜索相结合的先驱,百度这个搜索引擎巨头看来又将引领下一代搜索引擎的变革。

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